Refund Policy / Rückgaben & Erstattungen

Rückgaben & Erstattungen

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, muss der Artikel:

  1. ungetragen
  2. unbenutzt
  3. ungewaschen
  4. sauber und frei von Haaren
  5. ohne Gerüche oder kosmetische Rückstände
  6. und in der Originalverpackung

bei uns eingehen.

Aus hygienischen Gründen können bereits getragene oder benutzte Scrunchies nicht zurückgenommen werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin / der Kunde.
Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung des zurückgesandten Artikels.

Wichtig:
Rücksendungen, die auf dem Versandweg verloren gehen oder nicht bei uns eintreffen, können nicht erstattet werden. Wir empfehlen daher einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Bei Fragen: info.lesoufflee@gmail.com

 

Le Soufflé — A quiet ritual for hair you treasure

Le Soufflé was founded in 2018 by Lisa, who began creating silk scrunchies during her school years as a way to combine her love for long hair with thoughtful, minimal design.

Since the beginning, she has selected each type of pure mulberry silk herself — meter by meter, color by color. This intentional sourcing means many colors are seasonal, unique, and not guaranteed to return.
Le Soufflé is slow by nature — the opposite of mass production.

The brand grew with Lisa from Kharkiv to Berlin, keeping its core values unchanged: careful creation, hair-friendly materials, and a commitment to accessible luxury.

Each scrunchie is made with professional attention to detail. Soft on hair, soft on the wrist, beautifully simple, and designed to elevate everyday rituals.

Made slowly, chosen intentionally, loved genuinely.

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